FAQS Figueres
FAQS Roses

Equipamientos de los apartamentos

¿Disponer de ascensor?

Sí, tenemos ascensor en los dos edificios de Canyelles Mar y Moli Blau. En el apartamento de la Almadrava no es necesario al tratarse de una planta baja.

¿Se proporcionan sábanas y toallas ?

Sí, en todos nuestros apartamentos se proporcionan sábanas y toallas.

¿El servicio de atención al cliente es 24h?

Sí, disponemos de un teléfono 24h para casos de emergencia, el resto de consultas pueden realizarse a lo largo del día vía Whats App, llamada y/o email.

¿Que utensilios de cocina disponen los apartamentos?

Disponen de vajilla, cubertería, hervidor de agua, exprimidor, tostadora, cafetera compatible con cápsulas Dolce Gusto, ollas, sartenes...

¿Hay apartamentos con dos camas de matrimonio?

La habitación principal dispone de cama de matrimonio de 1,80x2,00m.

La segunda habitación dispone de cos camas de 0,90x2,00m

En el caso de Rambla 3 la tercera habitación también dispone de dos camas de 0,90x2,00m.

¿Tenéis apartamentos con 3 habitaciones?

Sí, els apartaments de Canyelles Mar Àtic 2B i Canyelles Mar Baix A.

Hi ha Wifi en els apartaments ?

Si tenim Wifi a tots els apartaments.

Tots els apartaments disposen de plaça d'aparcament ?

Si, cada apartament té una plaça d'aparcament reservada a l'edifici inclosa en el preu de la reserva.

La pisicina es climatitzada? És pot utilitzar tot l'any?

No, cap de les pisicines dels residencials son climatitzades.

Sí, la pisicina es apte per el bany tot l'any, tot i que no es recomana de novembre a març ja que l'aigua pot estar molt freda.

Puc demanar tovalloles/llençols extres?

Si, sempre que estigueu més de una setmana d'estança podeu fer la petició i us subministrarem tovalloles i llençols de recanvi. 

Disposeu de tovalloles de platja?

No, no disposem de tovalloles de platja.

Normas de uso

Hi ha alguna fiança per pagar?

L’ establiment es reserva el dret de sol-licitar el pagament de la fiança per un import de  300€ per estada. Es torna màxim 24/48 hores de la data de sortida.

Com cal deixar l'apartament?

L´apartament s´ha de deixar en bones condicions: cuina recollida, sense plats bruts ni restes d´aliments.

NO ES POT DEIXAR L'ESCOMBRARIES A L'APARTAMENT, deixar-la té una PENALITZACIÓ DE 25€

Podem ser més persones a l'apartament que les registrades?

No. A l'apartament només es poden allotjar les persones registrades.

Podem fer una festa?

No es permeten festes en els apartaments.

El nostre principal objectiu és el descans dels nostres hostes. En el cas hipotètic que la direcció detecti una festa o reunió de més persones que les registrades, pot procedir al desallotjament, sense dret al reemborsament de l'import pagat.

Quin es l’ horari de descans?

De 23h a 9h.

Quin és l'horari de check in /check out?

Check-in: de 16:00 a 19:00h. Altres horaris consultar.

Check-out: a les 10:00am.

Condiciones de acceso

Com obtinc les claus de l'apartament?

Una setmana abans de l'arribada us contactarem via Whats App per acordar l'hora d'arribada i entrega de les claus. Les claus s'entreguen de forma presèncial, i en cas de no ser possible presencialment, us enviem la informació per obtenir les claus el dia de l'arribada.

Podem arribar més tard de l'hora del check-in?

Si, no hi ha problema, ens ho teniu que comunicar amb antel·lació així podem deixar les claus en les guixetes i enviar-vos tota la informació per poder accedir a l'apartament.

Podem pagar en efectiu?

No, les formes de pagament acceptades són el TPV Virtual y per mitjà de transferència bancària.

Puc entrar abans de l'hora de check-in?

Podem fer alguna excepció durant temporada baixa i mitja, sempre subjecte a disponibilitat.

En temporada alta al ser totes les sortides/entrades en dissabte no és possible.

Puc sortir després de l'hora de check-out?

Podem fer alguna excepció durant temporada baixa i mitja, sempre subjecte a disponibilitat.

En temporada alta al ser totes les sortides/entrades en dissabte no és possible.

Política de empresa y normativas del estado

Per què es cobren unes taxes de turisme? No ho he pagat a l'operador?

Perquè així ens ho marca la Generalitat de Catalunya, es cobra 1,00€/persona adulta major de 16 anys/nit. ( Màxim 7 nits ).

Cap operador no cobra aquesta taxa. Per tant, no està inclosa al preu. Consulteu les condicions de la reserva davant del dubte.

Per què m'he de registrar?

A Espanya és obligatori registrar-se a tots els hotels i allotjaments turístics. Si un client no es vol registrar podem no acceptar-lo.

¡Mejor precio garantizado!

Reserva con nosotros y asegura la mejor tarifa en tu estancia.

Reservar ahora
Reservar ahora
(0034) 646 765 900
¿Tienes dudas?
Reservar ahora
Esta web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, así como para tareas de análisis.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del usuario y nos permite reconocerlo. El conjunto de cookies nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos controlar qué páginas encuentran nuestros usuarios útiles y cuáles no.

Aceptación del uso de cookies.

Cookies técnicas necesarias

Siempre activas

Las cookies técnicas son absolutamente esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Esta categoría sólo incluye cookies que garantizan las funciones básicas y funciones de seguridad del sitio web. Estas cookies no almacenan información personal alguna.

Cookies analíticas

Todas las cookies que pueden no ser especialmente necesarias para que el sitio web funcione y se utilicen específicamente para recopilar datos personales del usuario a través de análisis, anuncios y otros contenidos incrustados se llaman cookies no necesarias. Es obligatorio obtener el consentimiento del usuario antes de ejecutar estas cookies en su sitio web.