Sí, tenim ascensor en els dos edificis de Canyelles Mar i Moli Blau. A l'apartament de l'Almadrava no és necessari al tractar-se d'una planta baixa.
Equipaments dels apartaments
Disposar d'ascensor?
Els apartaments disposen de tovalloles i llençols?
Sí, tots els nostres apartaments disposen de tovalloles i llençols.
El servei d’ atenció al client es 24 hores?
Sí, hi ha un telèfon d’ emergència 24 h.
De quins estris de cuina disposen els apartaments?
Disposen de vaixella, coberteria, bullidor d’ aigua, exprimidors, torradora, cafetera compatible amb capsules Dolce Gusto , olles , paelles, ...
Hi ha apartaments amb dos llits de matrimoni?
L’ habitació principal té un llit de matrimoni i la segona habitació té dos llits de 0,90 x 2 metros.
En el cas dels apartaments amb 3 habitacions a l'edifici de Canyelles Mar, disposen a la tercera habitació de : 1 llit individual l'Atic 2B i una llitera en el cas del Baix A.
Hi han apartaments que disposin de tres habitacions?
Sí, els apartaments de Canyelles Mar Àtic 2B i Canyelles Mar Baix A.
Hi ha Wifi en els apartaments ?
Si tenim Wifi a tots els apartaments.
Tots els apartaments disposen de plaça d'aparcament ?
Si, cada apartament té una plaça d'aparcament reservada a l'edifici inclosa en el preu de la reserva.
La pisicina es climatitzada? És pot utilitzar tot l'any?
No, cap de les pisicines dels residencials son climatitzades.
Sí, la pisicina es apte per el bany tot l'any, tot i que no es recomana de novembre a març ja que l'aigua pot estar molt freda.
Puc demanar tovalloles/llençols extres?
Si, sempre que estigueu més de una setmana d'estança podeu fer la petició i us subministrarem tovalloles i llençols de recanvi.
Disposeu de tovalloles de platja?
No, no disposem de tovalloles de platja.
Normes d'ús
Voldria saber si s'accepten mascotes als apartaments?
Si, s'acepten animals en tots els apartaments a excepció del Baix B de Canyelles Mar.
Hi ha alguna fiança per pagar?
L’ establiment es reserva el dret de sol-licitar el pagament de la fiança per un import de 300€ per estada. Es torna màxim 24/48 hores de la data de sortida.
Com cal deixar l'apartament?
L´apartament s´ha de deixar en bones condicions: cuina recollida, sense plats bruts ni restes d´aliments.
NO ES POT DEIXAR L'ESCOMBRARIES A L'APARTAMENT, deixar-la té una PENALITZACIÓ DE 25€
Podem ser més persones a l'apartament que les registrades?
No. A l'apartament només es poden allotjar les persones registrades.
Podem fer una festa?
No es permeten festes en els apartaments.
El nostre principal objectiu és el descans dels nostres hostes. En el cas hipotètic que la direcció detecti una festa o reunió de més persones que les registrades, pot procedir al desallotjament, sense dret al reemborsament de l'import pagat.
Quin es l’ horari de descans?
De 23h a 9h.
Quin és l'horari de check in /check out?
Check-in: de 16:00 a 19:00h. Altres horaris consultar.
Check-out: a les 10:00am.
Condicions d'accés
Com obtinc les claus de l'apartament?
Una setmana abans de l'arribada us contactarem via Whats App per acordar l'hora d'arribada i entrega de les claus. Les claus s'entreguen de forma presèncial, i en cas de no ser possible presencialment, us enviem la informació per obtenir les claus el dia de l'arribada.
Podem arribar més tard de l'hora del check-in?
Si, no hi ha problema, ens ho teniu que comunicar amb antel·lació així podem deixar les claus en les guixetes i enviar-vos tota la informació per poder accedir a l'apartament.
Podem pagar en efectiu?
No, les formes de pagament acceptades són el TPV Virtual y per mitjà de transferència bancària.
Puc entrar abans de l'hora de check-in?
Podem fer alguna excepció durant temporada baixa i mitja, sempre subjecte a disponibilitat.
En temporada alta al ser totes les sortides/entrades en dissabte no és possible.
Puc sortir després de l'hora de check-out?
Podem fer alguna excepció durant temporada baixa i mitja, sempre subjecte a disponibilitat.
En temporada alta al ser totes les sortides/entrades en dissabte no és possible.
Política d'empresa i normatives de l'estat
Per què es cobren unes taxes de turisme? No ho he pagat a l'operador?
Perquè així ens ho marca la Generalitat de Catalunya, es cobra 1,00€/persona adulta major de 16 anys/nit. ( Màxim 7 nits ).
Cap operador no cobra aquesta taxa. Per tant, no està inclosa al preu. Consulteu les condicions de la reserva davant del dubte.
Per què m'he de registrar?
A Espanya és obligatori registrar-se a tots els hotels i allotjaments turístics. Si un client no es vol registrar podem no acceptar-lo.