Sí, tanto en el edificio de Rambla 3 como Rambla 32 se dispone de ascensor.
Equipamientos de los apartamentos
¿Disponer de ascensor?
¿Se proporcionan sábanas y toallas ?
Sí, en todos nuestros apartamentos se proporcionan sábanas y toallas.
¿Que utensilios de cocina disponen los apartamentos?
Disponen de vajilla, cubertería, hervidor de agua, exprimidor, tostadora, cafetera compatible con cápsulas Dolce Gusto, ollas, sartenes...
¿Hay apartamentos con dos camas de matrimonio?
La habitación principal dispone de cama de matrimonio de 1,80x2,00m.
La segunda habitación dispone de cos camas de 0,90x2,00m
En el caso de Rambla 3 la tercera habitación también dispone de dos camas de 0,90x2,00m.
¿Tenéis apartamentos con 3 habitaciones?
Sí, los apartamentos de Rambla 3 disponen de 3 habitaciones.
¿Tenéis Wifi gratuito?
Si tenemos Wifi gratuito en todo el edificio.
¿Tenéis servicio de lavandería?
En Rambla 32, tenemos una lavandería en la planta 5.
Gratuito: Si se lo hacen ustedes mismo
De pago: Si desean que se lo hagamos nosotros. Consultar tarifas de lavado y planchado.
En Rambla 3, tenéis la lavadora dentro del apartamento. Si desean otro servicio, consultarlo con el personal encargado.
¿Tenéis estacionamiento para poder descargar las maletas?
Si, justo delante de la Rambla 32 hay un estacionamiento reservado para clientes de NC apartments. Tanto Rambla 32 como Rambla 3 pueden usar esta plaza. (Máximo 10 minutos).
Si la plaza está ocupada por otros clientes, se tendrá que esperar a que esté libre.
No se puede usar como plaza de estacionamiento definitiva. NC APARTMENTS, NO SE HACE RESPONSABLE, si las AUTORIDADES PERTINENTES PONEN ALGUNA MULTA.
¿Mi ordenador portátil cabe en la caja fuerte?
Si. La caja de seguridad es gratuita y tú programas el código. Su formato permite guardar allí ordenador portátil. (13-15″)
Normas de uso
¿Quisiera saber si se aceptan mascotas en los apartamentos?
Siento comunicarle que no aceptamos mascotas en nuestros apartamentos.
¿Hay alguna fianza que pagar?
Nos reservamos el derecho de cobrar la fiança de 150€ por estancia. Se devuelve máximo 24/48 horas de la fecha de salida.
¿Podemos ser más personas en el apartamento que las registradas?
No. En el apartamento solamente se pueden alojar las personas registradas.
¿Podemos hacer una fiesta?
No, las fiestas estan prohibidas.
Nuestro principal objetivo es el descanso de nuestros huéspedes. En el hipotético caso que la dirección detecte una fiesta o reunión de más personas que las registradas, puede proceder a su desalojo, sin derecho al reembolso del importe pagado.
Quin és l'horari de check in /check out?
Check-in: de 16:00 a 19:00h. Altres horaris consultar.
Check-out: a les 10:00am.
Condicions d'accés
¿Podemos llegar más tarde de la hora del check- in?
Si, no hay problema, una vez el PIN se activa a las 16h podeis acceder a la hora que os convenga.
¿Podemos pagar en efectivo?
No, los medios de pago aceptados son desde el TPV Virtual y transferència bancària.
¿Cada apartamento tiene un código PIN diferente?
Sí, el programa genera de forma automática y aleatória los códigos de acceso el dia de llegada.
¿Qué puertas abre el código PIN?
En Rambla 32: Puerta Entrada, Puerta Apartamento, lavandería planta 5
En Rambla 3: Puerta Entrada, Puerta Apartamento, Puerta escalera
¿Por qué no tengo el código PIN del apartamento?
Esto puede ser por varios motivos:
- No se ha acabado de pagar la reserva, o bien no se han pagado las tasas de turismo si ha reservado desde un operador.
- No se ha completado el registro de todos los huéspedes
- La habitación no está lista: esta a la espera de check out y limpieza.
- No es el día de la llegada (Se empieza a visualizar en la APP a partir de las 9 de la mañana del día de la llegada)
NO OBSTANTE, dentro de la app, le marcará “PENDIENTE” en el punto que tenga que acabar
¿No me abre la puerta con el código PIN de acceso?
El código PIN de acceso, solamente funcionará de las 16 horas de la llegada hasta las 11 horas del día de salida. Fuera de estas horas no funciona.
Les recordamos que dentro de la app apartado llaves, también tiene el sistema Wireless, la puerta que usted elija se abrirá solamente deslizando el dedo. Puede ver un video en nuestro manual técnico.
¿Puedo entrar antes de la hora de check -in?
En temporada Baja y Media, previa solicitud y sujeto a disponibilidad es posible acceder antes al apartamento. En temporada Alta no es posible.
El early check in tiene un coste adicional.
Debemos disponer de un tiempo prudencial para la limpieza y ventilación del apartamento.
¿Puedo salir después de la hora de check -out?
Sujeto a disponibilidad. En caso de no tener entrada el mismo dia en el apartamento el late check-out tiene un coste extra.
Política de empresa y normativas del estado
¿Por qué se cobran unas tasas de turismo? ¿No lo he pagado en el operador?
Porque así nos lo marca la Generalitat de Catalunya, se cobra 1,10€ / persona adulta mayor de 16 años / noche.
Ningún operador cobra esta tasa. Por lo tanto, no está incluida en el precio. Consultar las condiciones de la reserva ante la duda.
¿Por qué me tengo que registrar?
En España es obligatorio registrarse en todos los hoteles y alojamientos turísticos. Si un cliente no se quiere registrar podemos no aceptarlo.
Cumplimos con la normativa vigente de protección de Datos e Imagen.