PREGUNTES SOBRE EL TEU ALLOTJAMENT

EQUIPAMENTS DELS APARTAMENTS

Hi ha ascensor, a quina planta estaria ubicada i si estan disponibles les tovalloles i llençols? Pel que he vist hi ha servei d’atenció 24h és així?

Sí, al nostre bloc Rambla 32 tenim ascensor, 16 apartaments distribuïts en 4 plantes. Tovalloles i llençols disposem. Tenim atenció 24h telefònicament (coses urgents).
Al nostre bloc Rambla 3 també tenim ascensor per als seus 4 apartaments distribuïts en 4 plantes

A l'apartament de dues persones hi ha balcó o tot són finestres?

Depenent de la planta hi ha apartaments amb o sense balcó. Els apartaments premium són amb terrassa de 30-40m2, ho pots veure a les fotos de la façana.

Teniu torradora als apartaments?

Sí que tenim torradora.

Hi ha apartament amb 2 llits de matrimoni?

L´habitació nº1 té un llit de matrimoni. L'habitació nº2 té dos llits individuals. Però en casos que se'ns demana, podem fer els dos llits individuals com un de matrimoni.

Teniu Wifi gratuït?

Si tenim Wifi gratuït a tot l'edifici.

Teniu servei de bugaderia?

A la Rambla 32, tenim una bugaderia a la planta 5.

Gratuït: Si s’ho fan vostès mateixos.

De pagament: Si voleu que us ho fem nosaltres. Consulteu tarifes de rentat i planxat.

A la Rambla 3, teniu la rentadora dins de l'apartament. Si voleu un altre servei, consulteu-ho amb el personal encarregat.

Teniu estacionament per poder descarregar les maletes?

Sí, just davant de la Rambla 32 hi ha un estacionament reservat per a clients de NC apartments. Tant Rambla 32 com Rambla 3 poden fer servir aquesta plaça. (Màxim 10 minuts).

Si la plaça està ocupada per altres clients, caldrà esperar que estigui lliure.

No es pot fer servir com a plaça d'estacionament definitiva. NC APARTMENTS, NO ES FA RESPONSABLE, si les AUTORITATS PERTINENTS POSEN ALGUNA MULTA.

El meu ordinador portàtil cap a la caixa forta?

Sí. La caixa de seguretat és gratuïta i tu programes el codi. El seu format permet guardar-hi ordinador portàtil. (13-15″)

NORMES D'ÚS

Voldria saber si s'accepten mascotes als apartaments?

Sento comunicar-li que no acceptem mascotes als nostres apartaments.

Hi ha alguna fiança per pagar?

Sí, 150€ per estada. Es torna màxim 24/48 hores de la data de sortida.

Com cal deixar l'apartament?

L´apartament s´ha de deixar en bones condicions: cuina recollida, sense plats bruts ni restes d´aliments.

NO ES POT DEIXAR L'ESCOMBRARIES A L'APARTAMENT, deixar-la té una PENALITZACIÓ DE 25€

Podem ser més persones a l'apartament que les registrades?

No. A l'apartament només es poden allotjar les persones registrades.

Podem fer una festa?

Rotundament No.

El nostre principal objectiu és el descans dels nostres hostes. En el cas hipotètic que la direcció detecti una festa o reunió de més persones que les registrades, pot procedir al desallotjament, sense dret al reemborsament de l'import pagat.

Fins a quina hora podem fer soroll?

Fins a les 23h considerant que és una hora considerable. A partir d'aquestes hores, aneu amb compte amb elevar molt la veu o cops forts en tancar les portes.

CONDICIONS D'ACCÉS

Podem arribar més tard de l'hora del check-in?

Si, no hi ha problema, us heu d'assegurar ABANS DE LA ARRIBADA, que tingueu quin número d'apartament teniu reservat per a vosaltres i tenir el codi PIN d'accés, NO TENIM CLAUS.

Podem pagar en efectiu?

No, tot funciona amb TPV virtual.

Cada apartament té un codi PIN diferent?

Evidentment. Com les claus totes són diferents i obren les portes individualment, el codi PIN de cada apartament és diferent.

Quines portes obre el codi PIN?

A Rambla 32: Porta Entrada, Porta Apartament, bugaderia planta 5

A Rambla 3: Porta Entrada, Porta Apartament, Porta escala

Per què no tinc el codi PIN de l'apartament?

Això pot ser per diversos motius:

  • No heu acabat de pagar, o bé la reserva, o les taxes de turisme
  • No s'ha completat el registre de tots els hostes
  • L'habitació no està a punt
  • No és el dia de l'arribada (Es comença a visualitzar a l'APP a partir de les 8 del matí del dia de l'arribada)

NO OBSTANT, dins de l'app, li marcarà “PENDENT” al punt que hagi d'acabar

No m'obre la porta amb el codi PIN d'accés?

El codi PIN d'accés només funcionarà de les 16 hores de l'arribada fins a les 11 hores del dia de sortida. Fora d'aquestes hores no funciona.

Els recordem que dins de l'app apartat claus, també té el sistema Wireless, la porta que trieu s'obrirà només lliscant el dit. Podeu veure un vídeo al nostre manual tècnic.

Puc entrar abans de l'hora de check-in?

Podem fer alguna excepció a Temporada Baixa i Mitja (sempre que no hagi estat allotjat el dia anterior), però mai a Temporada Alta.

Hem de tenir les hores prudencials de neteja i ventilació.

Puc sortir després de l'hora de check-out?

Si el mateix dia tenim entrada d'altres clients a aquest apartament, la resposta és no, ja que hem de fer la neteja del mateix.

Si no hi ha entrada el mateix dia i desitgen sortir fora d'hores té un suplement, depenent de l'hora que vulgui sortir.

POLÍTICA D'EMPRESA I NORMATIVES DE L'ESTAT

Per què es cobren unes taxes de turisme? No ho he pagat a l'operador?

Perquè així ens ho marca la Generalitat de Catalunya, es cobra 1,10€/persona adulta major de 16 anys/nit. ( Màxim 7 nits ).

Cap operador no cobra aquesta taxa. Per tant, no està inclosa al preu. Consulteu les condicions de la reserva davant del dubte.

Per què m'he de registrar?

A Espanya és obligatori registrar-se a tots els hotels i allotjaments turístics. Si un client no es vol registrar podem no acceptar-ho

Què passa si no em vull fer una selfie amb l'APP?

Sempre que es registri amb el document d’identitat no hi ha problema.

La Selfie serveix perquè el programa de gestió ens digui si és la mateixa persona que s'ha registrat el document d'identitat.

Complim amb la normativa vigent de protecció de dades i imatge.

Reservar ara
Aquesta web utilitza cookies pròpies i de tercers per a millorar l'experiència de navegació així com per a tasques d'anàlisi. En continuar navegant, entenem que accepta l' ús de cookies

Què són les cookies?

Una cookie es un petit arxiu que s’emmagatzema a l’ordinador de l’usuari i ens permet reconèixer-lo. El conjunt de cookies ens ajuda a millorar la qualitat del nostre web, permetent-nos controlar quines pàgines troben els nostres usuaris útils i quines no.

Les cookies són essencials per al funcionament d’Internet, aportant innumerables avantatges en la prestació de serveis interactius, facilitant-nos la navegació i usabilitat del nostre web. Tingueu en compte que les cookies no poden fer malbé el vostre equip i que, a canvi, si són activades ens ajuden a identificar i resoldre els errors.

Quin tipus de cookies utilitza aquesta web?

Cookies pròpies: són aquelles que s’envien a l’equip de l’usuari des d’un equip o domini gestionat per l’editor i des del que es presta el servei sol•licitat per l’usuari.

Cookies de tercers: són aquelles que s’envien a l’equip de l’usuari des d’un equip o domini no gestionat per l’editor sinó per una altra entitat que analitza les dades obtingudes.

Cookies persistents:són un tipus de cookies en el qual les dades segueixen emmagatzemades en el terminal i poden ser accedides i tractades pel responsable de la cookie.

Cookies d'analítica web: a través de l'analítica web s'obté informació relativa al nombre d'usuaris que accedeixen al web, el nombre de pàgines vistes, la freqüència i repetició de les visites, la seva durada, el navegador utilitzat, l'operador que presta el servei, l'idioma , el terminal que utilitza, o la ciutat a la qual està assignada la seva adreça IP. Informació que possibilita un millor i més apropiat servei per part d'aquesta web.

Acceptació de l'ús de cookies.

Assumim que vostè accepta l’ús de cookies. No obstant, vostè pot restringir, bloquejar o borrar les cookies d’aquesta web o qualsevol altra pàgina a partir de la configuración del seu navegador.

A continuación li mostrem les pàgines d’ajuda dels navegadors principals: